Neu: online-Terminvereinbarung Ortschaftsverwaltung Warmbronn

Da in der Ortschaftsverwaltung (OV) Warmbronn im Moment Anliegen nicht spontan bearbeitet werden können bietet die Stadtverwaltung eine erprobte und unkomplizierte Möglichkeit, Termine zur Wunschzeit online zu buchen.

Das online Terminbuchungs-System wurde bereits im Mai im Bürgeramt eingeführt - die Resonanz der Bürgerinnen und Bürger ist durchweg positiv.

Symbolbild Online-Terminvereinbarung (Bild: DragonImages, istock)

Terminbuchung einfach & unkompliziert

Über www.Leonberg.de/OnlineTerminvereinbarung können Bürgerinnen und Bürger für ihr Anliegen rund um die Uhr einen Wunschtermin im Bürgeramt buchen. Dabei bietet das System abhängig von Art und Anzahl der gewünschten Anliegen verfügbare Termine mit entsprechender Dauer an.

Schon im Buchungsprozess bekommen die Nutzer alle für den Besuch im Amt erforderlichen Informationen an die Hand, etwa Hinweise über mitzubringende Unterlagen und weiterführende Links zu relevanten Formularen. Nach Abschluss der Buchung verschickt das System per E-Mail eine Terminbestätigung mit allen für den Termin erforderlichen Informationen.

Bereits gebuchte Termine können mithilfe eines PIN-Codes bei Bedarf auch wieder storniert werden.

Ziel: bessere Erreichbarkeit...

Eigentlich sind Spontanbesuche in den Rathäusern und Ortsverwaltungen seit einigen Wochen wieder möglich. Die Auslastung ist in der OV Warmbronn so hoch, dass es bei unterminiertem Erscheinen zu längeren Wartezeiten kommt.

Da die räumlichen Bedingungen einen Wartebereich mit Abstand nicht ermöglichen, sind spontane Termine aktuell nicht möglich.

...und Service

Der neue Service wird die Erreichbarkeit der OV Warmbronn nun deutlich verbessern und bietet den Bürgerinnen und Bürgern rund um die Uhr die Möglichkeit, sich einen Termin zur Wunschzeit zu buchen. Warmbronn folgt mit der Nutzung der online-Terminvergabe nun dem Bürgeramt am Leonberger Marktplatz, wo das System seit Mai erfolgreich in Betrieb ist und sehr gut angenommen wird.

Sollte sich der Bedarf in den Ortsverwaltungen Höfingen und Gebersheim ebenfalls herauskristallisieren, ist eine schnelle Einführung dort gewährleistet. In beiden Orten ist aktuell ohne Terminvereinbarung für Publikumsverkehr geöffnet.